ضمان مجاني لمدة عام

تقف جوليا بشكل كامل وراء المنتجات التي نبيعها. لذلك ، فإن جميع منتجاتنا مغطاة بضمان لمدة عام واحد بدءًا من يوم استلام الطلب الأصلي.

شروط الكفالة

 

1. العميل سيكون مسؤولا عن رسوم الشحن لإرسال العناصر مرة أخرى إلى جوليا.
2. يجب على العميل التأكد من أن العناصر معبأة بأمان قبل إعادتها. لن تكون جوليا مسؤولة عن أي عناصر مفقودة أو مسروقة.
3. عند إعادة العناصر ، يجب على العميل استخدام طريقة شحن تحتوي على تتبع. لن تتم معالجة الحزم التي لا تحتوي على تتبع.
4. تحتفظ جوليا بالحق في إبطال الضمان على أي عناصر تظهر عليها علامات تعديل أو إساءة أو ضرر يتجاوز "التآكل العادي" ، على النحو الذي يحدده متخصصو المجوهرات لدينا.
خطة الضمان الممتدة

تمد خطة الضمان الممتد حزم قطعك بخطة حماية ميسورة التكلفة تضيفها إلى مشترياتك أثناء الخروج ، بحيث تتم تغطية مجوهراتك ، حتى بعد انتهاء ضمان الشركة المصنعة.
توفر خطة الضمان الممتد لمدة عامين وثلاث سنوات وخمس سنوات راحة بال إضافية تتجاوز ضمان التصنيع المجاني من خلال حماية ودعم جودة مجوهراتك.

 

ضمان مجاني لمدة عام

  
شروط خطة الضمان الممتد

 

تبدأ خطة الضمان الممتد في اليوم الأول لاستلام الحزمة الخاصة بك.
سعر خطة الضمان الممتد: سنتان ، و 3 سنوات ، و 5 سنوات بضمان ، وسعر الوحدة 10٪ ، و 15٪ ، و 20٪ من سعر بيع المنتج على التوالي
1. إذا كنت قد اشتريت خدمة الضمان الممتد ، فسيبدأ الطلب في التبادل ، وتحتاج إلى تعويض الفرق وفقًا لسعر الضمان الممتد
2. إذا تم إرجاع طلبك ، فسيتم أيضًا رد تكلفة الضمان الممتد على الطلب بالكامل
3. إذا لم يتم شحن طلبك وتحتاج إلى إضافة أو إلغاء خطة الضمان الممتد ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لتعويض الفرق في السعر.
4. إذا تم شحن طلبك بالفعل ، فسنستمر في عرض إضافة أو إلغاء خطة الضمان الممتد في غضون 30 يومًا من وقت استلام الطلب.
يرجى ملاحظة ما يلي: لا يتم دعم إلغاء خطة الضمان الممتد لأكثر من 30 يومًا بعد تأكيد استلام الطلب.
 

تعليمات إصلاح الخدمة الذاتية

الخطوة 1: بدء الإصلاح

انقر هنا>

قم بتسجيل الدخول وانتقل إلى "طلباتي" على لوحة التحكم لتحديد العنصر (العناصر) التي تريد إصلاحها.

 

الخطوة 2: تلقي إشعار إصلاح عبر البريد الإلكتروني

بمجرد بدء الإصلاح (الخطوة 1) ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بعنوان "إشعار بتقدم الإصلاح من جوليا" في غضون 48 ساعة. في هذا البريد الإلكتروني ، ستتلقى مزيدًا من إرشادات الإرجاع.

 

الخطوة 3: تحزم وشحن العنصر (العناصر)

مرفق نسخة من الإرجاع مع رقم الطلب والاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني. يجب شحن الطرد مدفوع الأجر من خلال طريقة يمكن تتبعها.

 

الخطوة 4: قم بتحميل رقم تتبع المرتجعات

تذكر تسجيل الدخول وتحميل رقم تتبع الإرجاع بمجرد إعادة شحن الطرد.

 
تدفق الإصلاح