SGS: أكبر وأقدم شركة متعددة الجنسيات في العالم في مراقبة جودة المنتج والتقييم الفني.
نتائج تقرير الاختبار: 1. الفضة: 935.7 ‰ 2. إطلاق النيكل: تمرير
The Jeulia® Stone is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the Jeulia® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
The Gnoce® Stone is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the Gnoce® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
الأسئلة المتكررة
العادي
حيث يقع شركتك؟
يقع مكتبنا الرئيسي في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا ، بينما يقع المقر الرئيسي للتصميم والتصنيع في هونغ كونغ.
هل لديكم أي مواقع بيع بالتجزئة؟
من أجل التخلص من التكاليف الإضافية المرتبطة بواجهات المحلات المادية (الإيجار والتأمين والموظفين) ، لدينا حاليًا متجر على الإنترنت فقط.
الطلبات والدفع
كيف يمكنني تغييره بعد وضع طلبية؟
إذا لاحظت وجود خطأ في طلبيتك بعد تلقي رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلبية ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن البريد الإلكتروني:[email protected] واترك لنا رسالة واضحة ومفصلة تتضمن اسمك ورقم هاتفك ورقم الطلبية إذا كان ذلك متاحًا.
نحن نتعامل مع الأمان بجدية شديدة ولا نعالج أيًا من معلومات الدفع الخاصة بك بأنفسنا. يتم التعامل مع جميع الأمور المتعلقة بالدفع في جوليا بواسطة باي بال.
هل معلوماتي الشخصية سرية؟
نحن ملتزمون تمامًا بحماية خصوصيتك. لن نكشف عن معلومات حول عملائنا أو زوارنا لأطراف ثالثة إلا إذا كانت جزءًا من تقديم خدمة لك - على سبيل المثال: الترتيب لإرسال منتج إليك ، وإجراء فحوصات ائتمانية وغيرها من عمليات التحقق الأمنية ولأغراض البحث عن العملاء والتوصيف أو عندما يكون لدينا إذن صريح منك للقيام بذلك. لمزيد من المعلومات ، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالكامل.
المجوهرات
هل هذه الأحجار الماس الحقيقي؟
حجر جوليا® هو بديل ممتاز للأحجار الكريمة الطبيعية لأنه أكثر مقاومة للخدش للارتداء اليومي. على عكس الأحجار الكريمة الطبيعية المستخرجة من الأرض باستخدام الآلات الكبيرة والمتفجرات وظروف العمل غير الآمنة ، تم تطوير حجر جوليا® ليكون أكثر متانة مع خصائص بصرية أفضل من الماس مع الحفاظ على المعايير الأخلاقية لحماية بيئتنا.إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة:
أحجار كريمة جوليا
هل ستحول هذه المجوهرات بشرتي إلى اللون الأخضر؟
لا ، مجوهراتنا لن تحول بشرتك إلى اللون الأخضر. المجوهرات التي تحول بشرتك إلى اللون الأخضر مصنوعة من النحاس. مجوهراتنا مصنوعة من الفضة الإسترليني عيار 925 ، وقد تم التحقق من الجودة من قبل المؤسسة الدولية SGS.
بالنسبة للمجوهرات المطلية بالذهب ، أشعر بالقلق من تلاشي اللون.
لدينا عملية صارمة لمراقبة الجودة لضمان جودة جميع مجوهراتنا. لن يتلاشى الطلاء إذا كنت تعتني بمجوهراتك. يمكنك زيارة هذه الصفحة:
تعليمات العناية
لاعرف المزيد. في حالة نادرة وجود خطأ ما في مجوهراتك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء البريد الإلكتروني:[email protected] على الفور حتى نتمكن من المساعدة في حل مشكلتك. إذا ظهرت مشكلة وفي غضون المهلة الزمنية للضمان الخاص بك ، فسنقوم باستبدال المجوهرات الخاصة بك. للحصول على معلومات مفصلة ، يرجى الاطلاع على:
سياسة الإرجاع والاستبدال.
and
ضمان لمدة عام
الشحن والإرجاع
ماهي الدول التي يمكن الشحن إليها؟وكم رسوم الشحن للمنتجات؟
من أجل راحتك ، يسعدنا شحن منتجاتنا إلى كل مكان في العالم مع دوليًا.
بالنسبة إلى السعودية والإمارات العربية المتحدة، نقدم شحن سريع مجاني للطلبيات بقيمة 500 ر.س أو أكثر.للطلبات الدولية الأخري ، تختلف الأسعار ووقت الشحن من دولة إلى أخرى ، لمزيد من التفاصيل ، يرجى زيارة
الشحن والتوصيل.
كم من الوقت حتى أستلم مجوهراتي؟
وقت التوصيل = وقت المعالجة + وقت الشحن
يختلف وقت المعالجة من منتج لآخر. يمكن شحن بعض الأنماط الشائعة في غضون 24ساعة ، بينما قد تستغرق الطلبات خدمة النقش والتزيين بالحروف أو الشخصية ما يصل إلى 7-12 يوم عمل.
يعتمد وقت الشحن على طريقة الشحن التي حددتها.لمزيد من المعلومات ، يرجي النقر
الشحن والتوصيل.
هل سيتعين علي دفع رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى؟
مرحبا ، اسعارنا لا تشمل الضرائب. في بعض الأحيان لبعض البلدان سيتم فرض رسوم علي العملاء من قبل الجمارك.للأسف أن الضرائب هي على حسب السياسة المحلية ليس لدينا سيطرة على هذا الأمر ونرجو منكم المسامحة والتفهم.
ماذا لو لم تعجبني مجوهراتي بعد استلامها؟
لا تقلق بشأن ذلك. نعد بسياسة سهولة الارجاع و الاستبدال في غضون 30 يوما. إذا لم تعجبك المجوهرات بعد استلام، فما عليك سوى إعادتها غير المستخدمة في عبوتها الأصلية. عند قبول عودتك ، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى حسابك الأصلي. يجب أيضًا إرجاع أي هدايا ترويجية مع المنتج الذي تم إرجاعه.
ما هي سياسة الإرجاع؟
نحن نقدم سياسة إرجاع سهولة وخالية من المتاعب لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فيمكنك إرجاعها واسترداد أموالك في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، يرجى الاطلاع
سياسة الإرجاع والاستبدال.
وجدت ما كنت تبحث عنه؟
يسعدنا دائمًا مساعدتك في أي أسئلة لديك. يرجي الاتصال بنا البريد الإلكتروني:[email protected]
مشروعنا الخيري
لفعل كل ما في وسعنا لدعم المنظمات ذات السمعة الطيبة لإحداث فرق.
اعرف المزيد عن جوليا
# jeuliajewelry
Tag a photo with #jeuliajewelry on social media for a chance to win a $100 Jeulia Gift Card
and get featured in Jeulia Gallery Or Upload your photo here.
